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Glam Factory

Privacy Policy

Effective date: October 28, 2026

Glam Factory (Maria Arcila, makeup and hair artist in Ontario, California) respects your privacy. This policy explains what this website (including Glam Club) collects, how we use it, who we share it with and the choices you have.

1. Information we collect

  • Appointment and quote form: your name, phone or WhatsApp, email, event date, ready-by time, number of people, service, studio or mobile, event location (for mobile service), your message and your language. If you tell us about allergies or skin conditions, we use that only to take care of you during your service.
  • Glam Club waiting list: your name and email.
  • Glam Club members: name, email, the password you create (stored with a one-way code, so nobody can read it), your language, your membership status, the date, time and exact text of your agreement to the automatic renewal, and the customer and subscription codes that Stripe gives us.
  • Card payments are processed by Stripe. We never see or store your card number.
  • Security: to block spam and password guessing, the site keeps for a short time a coded fingerprint of your connection (not your IP address), and a security log of sign-ins and failed attempts (never passwords).
  • Cookies and storage: on the main page, your language choice is saved only in your own browser. Glam Club uses one necessary session cookie to keep you signed in, remember your language and protect the forms. It is not used for advertising.

2. How we use it

To answer you, send you a quote, schedule and confirm your appointment, run your Glam Club membership (including emails about your membership) and keep the site safe. We do not sell or rent your information, and we do not use it for advertising.

3. Who we share it with

Only with the companies and people that help us provide the service:

  • Hostinger: hosts this website, keeps the encrypted copies of form requests and sends the email notice of your request.
  • Maria's email provider: receives the notice of your request.
  • The person who maintains this website for Maria: only to keep it working and safe.
  • Stripe: card payments and Glam Club subscriptions.
  • Booksy: if you press Book, you go to Booksy, which has its own privacy policy. Klarna is offered through Booksy.
  • YouTube (privacy-enhanced mode) or Vimeo: only if a Glam Club member presses play on a video hosted there. Those companies may then collect information under their own policies.
  • Instagram, Facebook, TikTok or WhatsApp: only if you tap those links.

We may also share information if the law requires it.

4. Tracking and “Do Not Track”

This website does not use advertising or analytics cookies, tracking pixels (such as Meta, TikTok or Google) or third-party chat, and it does not allow other companies to collect information about your online activities over time or across other websites when you use this site. Because we do not track you, the site works the same whether or not your browser sends a “Do Not Track” signal.

5. Photos of clients

The photos of clients on this website are published with their permission. If you appear in a photo and want it removed, email us and we will take it down.

6. How long we keep it

  • Website copies of form requests: 180 days. After that they are deleted automatically. (Maria may keep your messages in her email or phone while she manages your appointment.)
  • Glam Club waiting list: until Glam Club opens and we let you know, or until you ask us to remove you.
  • Glam Club account: while you have an account. You can ask us to delete it at any time. The record of your agreement to the automatic renewal is kept for 3 years, or 1 year after you cancel if that is longer, as California law requires.
  • Security log: 90 days.

7. Security

The site uses HTTPS. Form requests are encrypted before they are stored, passwords are stored with a one-way code, and private files are kept outside the public part of the website. No system is 100% secure. If a security problem ever affected your personal information, we would tell you as the law requires.

8. Your choices

To see, correct or delete your information, to leave the waiting list or to ask anything about privacy, email glamfactorybymajo@icloud.com or call or text 323-534-6260. To cancel Glam Club: My account, then Cancel membership. You can unsubscribe from any Glam Club email at any time.

9. Children

This website is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect their information. Glam Club is only for people 18 or older. For clients under 18 (for example, quinceañeras), a parent or guardian makes the booking and the payment.

10. Changes to this policy

If we change this policy, we will post the new version on this page with a new effective date. If the change is important, we will also show a notice on the home page.

11. Contact

Glam Factory · Maria Arcila · Ontario, CA
glamfactorybymajo@icloud.com · 323-534-6260

Glam Factory

Política de privacidad

En vigor desde: 28 de octubre de 2026

Glam Factory (María Arcila, maquilladora y peinadora en Ontario, California) cuida tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos recoge esta web (también Glam Club), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer.

1. Qué datos recogemos

  • Formulario de cita o cotización: tu nombre, teléfono o WhatsApp, correo, fecha del evento, hora en que debes estar lista, cantidad de personas, servicio, si es en el estudio o a domicilio, ubicación del evento (para el servicio a domicilio), tu mensaje y tu idioma. Si nos cuentas de alergias o condiciones de la piel, solo lo usamos para cuidarte durante el servicio.
  • Lista de espera de Glam Club: tu nombre y tu correo.
  • Socias de Glam Club: nombre, correo, la contraseña que crees (se guarda con un código de una sola vía: nadie la puede leer), tu idioma, el estado de tu membresía, la fecha, la hora y el texto exacto con que aceptaste la renovación automática, y los códigos de cliente y de suscripción que nos da Stripe.
  • Los pagos con tarjeta los hace Stripe. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
  • Seguridad: para frenar el spam y a quien intenta adivinar contraseñas, la web guarda un rato una huella en clave de tu conexión (no tu dirección IP) y un registro de entradas y de intentos fallidos (nunca contraseñas).
  • Cookies y almacenamiento: en la página principal, el idioma que eliges se guarda solo en tu propio navegador. Glam Club usa una sola cookie necesaria para mantener tu sesión, recordar tu idioma y proteger los formularios. No se usa para publicidad.

2. Para qué los usamos

Para responderte, darte una cotización, agendar y confirmar tu cita, llevar tu membresía de Glam Club (también los correos sobre tu membresía) y mantener la web segura. No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad.

3. Con quién los compartimos

Solo con las empresas y personas que nos ayudan a dar el servicio:

  • Hostinger: aloja esta web, guarda las copias cifradas de las solicitudes y manda el aviso por correo de tu solicitud.
  • El proveedor de correo de María: recibe el aviso de tu solicitud.
  • La persona que le cuida la web a María: solo para que funcione y esté segura.
  • Stripe: pagos con tarjeta y suscripciones de Glam Club.
  • Booksy: si pulsas Reservar, pasas a Booksy, que tiene su propia política de privacidad. Klarna se ofrece a través de Booksy.
  • YouTube (modo de privacidad mejorada) o Vimeo: solo si una socia de Glam Club pulsa para ver un video que está allí. Esas empresas pueden recoger datos según sus propias políticas.
  • Instagram, Facebook, TikTok o WhatsApp: solo si tocas esos enlaces.

También podemos compartir datos si la ley lo exige.

4. Rastreo y «No rastrear» (Do Not Track)

Esta web no usa cookies de publicidad ni de estadísticas, ni píxeles de rastreo (como los de Meta, TikTok o Google), ni chats de otras empresas, y no deja que otras empresas recojan datos de lo que haces en internet con el tiempo ni en otras webs cuando usas esta. Como no te rastreamos, la web funciona igual aunque tu navegador mande la señal «No rastrear».

5. Fotos de clientas

Las fotos de clientas de esta web se publican con su permiso. Si sales en una foto y quieres que la quitemos, escríbenos al correo y la quitamos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

  • Copias de las solicitudes en la web: 180 días. Después se borran solas. (María puede guardar tus mensajes en su correo o su teléfono mientras atiende tu cita.)
  • Lista de espera de Glam Club: hasta que abra Glam Club y te avisemos, o hasta que pidas que te quitemos.
  • Cuenta de Glam Club: mientras tengas cuenta. Puedes pedir que la borremos cuando quieras. La prueba de que aceptaste la renovación automática se guarda 3 años, o 1 año después de que canceles si eso es más tiempo, como pide la ley de California.
  • Registro de seguridad: 90 días.

7. Seguridad

La web usa HTTPS. Las solicitudes se cifran antes de guardarse, las contraseñas se guardan con un código de una sola vía y los archivos privados están fuera de la parte pública de la web. Ningún sistema es 100 % seguro. Si alguna vez un problema de seguridad afectara a tus datos, te avisaríamos como pide la ley.

8. Qué puedes hacer

Para ver, corregir o borrar tus datos, salir de la lista de espera o preguntar cualquier cosa sobre tu privacidad, escribe a glamfactorybymajo@icloud.com o llama o manda un mensaje al 323-534-6260. Para cancelar Glam Club: Mi cuenta y luego Cancelar membresía. Puedes darte de baja de cualquier correo de Glam Club cuando quieras.

9. Menores

Esta web no está pensada para menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Glam Club es solo para mayores de 18 años. Si la clienta tiene menos de 18 años (por ejemplo, una quinceañera), la reserva y el pago los hace el padre, la madre o el tutor.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, pondremos en esta página la versión nueva con su fecha nueva. Si el cambio es importante, también pondremos un aviso en la página de inicio.

11. Contacto

Glam Factory · María Arcila · Ontario, CA
glamfactorybymajo@icloud.com · 323-534-6260